红帽全球峰会成功案例
UPS 借助红帽技术，成功简化包裹的跟踪和派送
公司介绍
United Parcel Service（UPS）是一家全球领先的物流公司，每天在全球各地递送多达 2000 多万个包裹。为了更好地进行数据洞察和调度安排，该公司决定创建一个全新的应用平台。在红帽的帮助下，UPS 创建了一个基于容器且灵活敏捷的云计算环境，并采用了协作式 DevOps 方案。如今，UPS 的开发人员可以更加高效地创建新功能，优化企业运营、物流业务和人员配置，并为最终客户提供更好的跟踪和递送体验。
如今，我们可以在几周或几个月内就迎来回报，再也不用花上 18 个月才制定出一个解决方案。
挑战
利用数据洞察加快包裹递送
作为一家全球领先的物流公司，UPS 希望借助一个全新应用平台——中央内部规划与执行系统（CIPE）来优化包裹的运转和递送。此外，该公司还希望采用更为敏捷的协作式 DevOps 方法，并应用能够支持 CIPE 新功能和这种新工作方式的技术。UPS 高级应用开发经理 Rich West 表示：“我们需要从原有的老技术迁移至云技术，以便通过实时大数据分析来制定更为明智的决策。”
解决方案
构建敏捷的集成式云环境
经过综合考虑自身对基于云技术的敏捷工作流的需求，UPS 确定容器技术是最佳选择。随后，该公司评估了多种解决方案。最终，UPS 选择借助红帽的企业级开源技术来创建全新的应用环境。此外，UPS 还在红帽咨询的帮助下规划并部署了 CIPE。UPS 高级应用开发经理 Stacie Morgan 指出：“红帽还迅速地为我们的开发人员提供了容器平台技术方面的培训。短短 3 个月，我们就成功地启动了站点应用的首次迭代。我们从未这么快地启用过一个平台。”
成果
调整相关服务，满足内部和客户所需
借助全新的基础架构，UPS 提高了开发人员的生产力，使其能够加速创建应用和功能，从而更快实现业务价值。UPS 云平台和技术高级经理 Carla Maier 表示：“如今，我们可以在几周或几个月内就迎来回报，再也不用花上 18 个月才制定出一个解决方案。该公司还能在需求高峰期（如节假日）自动进行按需扩展。所以，一年中的任何时候，UPS 都能为客户提供一致且可靠的包裹跟踪和递送服务。
了解 UPS 与红帽之间的合作
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