Employers、モダナイゼーションにより 3 年間の売上を 40% 増加

概要

ますますデジタル化が進む市場で競争するために、労働者災害補償保険会社の Employers は、中央のアプリケーション環境を構築し、保険契約処理を自動化しました。現在は、アジャイルで応答性に優れたワークフローの基盤が確立し、その結果 3 年間の売上が 40% 増加したほか、より効率的なサービス体験を顧客に提供できるようになりました。Red Hat のテクノロジーエキスパートによるガイダンスを通じて、Employers は新たなイノベーションを起こす機会を次々と発見しています。

1913 年の創業以来、Employers は中小企業向けに労働者災害補償保険を提供してきました。市場がデジタルによるビジネスとサービス提供に移行するにつれて、Employers のような組織は新たな競争に直面しています。Employers は、より効率的なサービス提供アプローチが必要であることを認識していました。同社の既存プロセスはレガシー・アプリケーションに依存していたため、頻繁に手動での作業を必要とし、保険引受人、請求担当者、代理店、およびその他のクライアントへのサービス提供に遅れが生じがちでした。

Employers は Red Hat コンサルタントと連携することで、Red Hat OpenShift および関連する運用管理ソリューションの実装をわずか 3 カ月で完了しました。この実装には、19,000 のルールを管理する Red Hat Decision Manager で作成された見積もりエンジンが含まれます。現在、同社の新規アプリケーションはすべてこの環境で構築されています。この新しい Kubernetes アプリケーションにより、Employers は IT インフラストラクチャに真のハイブリッド型アプローチを導入しました。このアプローチでは、ワークロードをさまざまな環境でホストし、パフォーマンスを最適化できます。

ソフトウェアとサービス

Red Hat® OpenShift®

Red Hat Ansible® Automation Platform

Red Hat Decision Manager

Red Hat Satellite

Red Hat Insights

Red Hat Enterprise Linux®

Red Hat テクニカル・アカウント・マネジメント (TAM)

Red Hat コンサルティング

Employers の新しいインフラストラクチャによって、見積もり作成の迅速化など、新しい収益源の開発が可能になり、同社は 3 年間で売上を 40% 増加させることができました。このインフラストラクチャは、Employers の障害復旧アプローチも強化しているので、サーバーの誤動作に対応するためにワークロードを簡単に移動できます。Decision Manager を使用したことで、保険契約の処理にかかる時間が 18 分から 2 分未満に短縮されました。Employers は、競合他社に先んじるために、新しい自動化と統合の機会を模索する予定です。