红帽全球峰会
概述
过去十年中，越来越多的企业和机构开始将云计算视为业务的核心要素和不可或缺的竞争力。
鉴于监管和风险管理等诸多因素，金融服务机构一直对云服务保持观望和谨慎态度。但是，先进的云服务产品正在改变金融行业的思维，从认为云服务“可有可无”，转变为“不可或缺”。
不过，金融服务机构在采用基于云的服务时必须满足一系列独特的要求。本文将探讨金融服务行业云服务的概念、带来的好处，以及银行和保险公司在接纳云服务时面临的挑战。我们还将讨论红帽如何通过云服务来帮助金融服务行业。
什么是金融服务行业云服务？
所谓云服务，是指通过互联网提供存储、处理和软件等计算资源。商业方面提供的服务通常包括托管平台、应用和数据服务，它们可以简化混合云体验（混合云是指由一个位置统一管理的位于云端、主机、边缘和私有平台的数据），这有助于降低交付云原生应用的运维成本和复杂性。
就金融服务领域而言，金融服务机构可以借助云计算来按需访问这些资源，无需投资昂贵的硬件、软件基础架构和人才资源。
观察一下银行和保险行业就会发现，云服务正在加快应用开发的速度。
在银行业，云服务可被用来搭建应用平台。尽管云服务本身只是为平台提供基础架构，但通过它们可以构建应用，从而满足许多用途，更好地为客户服务，例如：
- 网上银行平台
- 存款和支付系统
- 欺诈检测和预防
- 贷款发放和信贷审批
- 汇集和整理多个来源的数据，帮助确定市场趋势
- 存储和保护个人身份信息
在保险业，云服务可以促进应用平台的创建，从而提供如下方面的改进：
- 客户关系管理
- 核保
- 理赔处理
- 汇集和整理数据以评估风险
- 存储和保护个人身份信息
金融服务行业云服务具有哪些优势？
云服务通过提高效率、节约成本和降低复杂性，推动了金融服务业发展，这也催生了创新的商业实践和客户服务。
金融机构可通过实施云服务来实现以下目标：
- 加快金融服务产品的上市速度，并加强其可扩展性。
- 深化金融机构的安全防护和合规工作。
- 以客户成果为导向，为客户提供更优质的体验。
如果团队不必管理应用基础架构，就能专注于为客户提供相关的服务，例如：
- 功能更强大的手机银行和数字钱包
- 自动化的投资建议
- 数字化按揭和贷款服务
- 基于区块链的解决方案，进行公开透明且注重安全的交易
根据分析咨询公司沙利文的白皮书，这些新技术和服务的采用不仅改善了客户体验，还提高了金融机构的效率和盈利能力。
优先保证合规、治理和安全性
既然云服务对金融服务提供商有这么多好处，为什么他们没有早早采用云服务？主要原因是金融服务有许多监管合规的要求。总体而言，相比于其他在技术上相似但监管不那么严的行业，金融服务必须要对风险管理赋予更高的权重。
由于云中存储和处理的金融数据高度敏感，以及这个行业的风吹草动会给全球经济带来重大影响，全世界的监管机构都实施了非常严格的监管。
以下我们列举了一些受云服务影响的保险和银行业监管要求：
第三方风险：第三方风险是指来源自外部方的潜在风险和威胁，例如能够访问企业的系统、数据或资源的供应商、服务商、承包商或业务合作伙伴。这些外部方可能会对企业的资产、系统和数据的安全性、保密性和可用性构成重大风险。许多法规都要求金融机构对第三方风险进行监管和管理，因此在选择云服务时必须考虑这些要求。
数据隐私：银行和保险机构会从客户那里收集和存储大量个人与财务信息。这些数据具有高度敏感性和保密性，任何未经授权的访问都有可能造成严重后果，如身份盗用、欺诈和财务损失。金融机构存储和使用这些数据的方式受到严格监管，在选择云服务提供商时也必须仔细考虑。
运维弹性：运维弹性是指当机构以某种方式受到大范围干扰时，该机构提供日常交易等核心服务的能力。这在银行业和保险业尤为重要，因为无法提供关键服务可能会给整个经济产生重大负面影响，因此会受到严格监管。云服务提供商能否帮助运维弹性，是银行和保险机构的关键考虑因素。
云主权：在银行和保险业，为了保证敏感数据的安全性和隐私性，监管机构非常注重确保云资源被托管和管理在特定的地理位置下，以维护监管框架的连贯性。由于要考虑更多的监管和合规要求，这会增加机构选择云提供商的难度。
通过云服务加速云端布局
虽然金融服务行业起初出于风险管理以及安全和法规方面的顾虑，对采用云一直很谨慎，但越来越多的银行和保险机构现在对云服务的前景更加乐观。事实上，如今有许多金融服务机构表示，良好的云服务战略是竞争中关键的制胜因素。不过，由于整个行业的采用速度都慢了半拍，因此开发和实施企业级云服务战略一直颇有挑战性。
银行服务机构
不同的银行采用云计算和服务的情况各不相同，有些可能已在使用来自四五个不同的超大规模云服务商的不同平台和服务。
面对严格的监管环境和日益激烈的竞争局面，规模较大的机构会用大型内部团队来管理不同的服务和平台。而规模较小的机构则奋力提供相称的服务来保持竞争力。无论是人力还是技术，这些资源都成本高昂，使机构被迫专注于云管理而非应用开发，同时创新成本也更高。如果能将已有的多个服务统一到单个托管式混合云平台，机构就能够将资源重新集中到构建应用上，同时仍然保证合规。
保险服务机构
对于保险服务机构来说，重要的业务开销都集中在合规方面。不同的产品和不同的市场可能需要遵守全球到地区等不同范围的法规，具体取决于经营地点所属的特定司法管辖区。这意味着，即使是规模较大的保险机构，其在每个区域的分部各自都有特定的需求。这带来了两个结果。
首先，每个特定司法管辖区的分支机构可能有不同的云计算需求，并可能选择不同的提供商。正因为此，为您的云战略制定一致的流程和程序，从而在多云或混合云环境中获得统一的体验，对机构的运营至关重要。
其次，对于每一个司法管辖区（或者对于只在一个司法管辖区内经营业务的小公司来说），保险机构通常没有相应的内部资源来自行管理这些多云和混合云环境。面临这种局面时，他们可能会寻找擅长此道的外部托管云服务来维护复杂的云环境。在云计算的早期阶段，购买云计算的企业和机构需要承担更多的管理和维护工作，而不是将这些任务全部交给云服务提供商。如今，全托管式云服务应运而生，可以让机构跨复杂的混合云环境实现部署。
红帽如何通过云服务来帮助金融服务行业
红帽可为金融服务行业机构提供一个简化且一致的平台，让它们能够将更多时间投入于构建应用和保持服务合规上。通过红帽提供的全托管式容器环境，金融服务机构可在保障安全性的前提下降低支持成本、提高运维效率并促进创新。
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