Red Hat SummitCaso de éxito
Cathay Pacific adopta una infraestructura de nube híbrida y logra más ahorros y velocidad
Resumen
Cathay Pacific Airways Limited, una importante aerolínea internacional con ingresos de once mil millones de dólares, opera en uno de los sectores más enfocados en el cliente. Para mantener la competividad, la aerolínea necesitaba modernizar sus arquitecturas de TI heredadas. Cathay Pacific trabajó junto con Red Hat para diseñar e implementar un modelo operativo y una plataforma de arquitectura de TI de nube híbrida modernos. Esta nueva infraestructura ofrece escalabilidad y portabilidad que se ajustan a la demanda, así como procesos de trabajo más eficaces y rentables. Con estos cambios, Cathay Pacific puede responder mejor a las exigencias comerciales y de los clientes.
Elegimos a Red Hat por su experiencia comprobada, su capacidad para la innovación, su conjunto integral de soluciones para la nube y su predisposición para trabajar con nuestro personal. Optamos por una solución open source que nos permitió evitar la dependencia de un solo proveedor, disminuir la dependencia de los proveedores de servicios gestionados y controlar mejor los costos.
- SECTOR
Transporte - REGIÓN
Asia-Pacífico - UBICACIÓN
Hong Kong, China - TAMAÑO DE LA EMPRESA
33 000 empleados
El desafío
Modernización de la infraestructura heredada
La estrategia de crecimiento de Cathay Pacific depende principalmente de las funciones digitales. Sin embargo, su infraestructura heredada dificultaba la innovación digital, ya que sus plataformas eran poco flexibles y se necesitaba mucho tiempo y dinero para modificarlas. "Preparar nuestra infraestructura local heredada nos tomaba mucho tiempo, lo que a su vez afectaba la velocidad de comercialización", explicó Kerry Peirse, gerente general de Infraestructura y Operaciones de TI en Cathay Pacific. "No era estable y sufría uno o dos incidentes graves al mes. Era difícil ampliarla o reducirla para satisfacer la demanda, así que con frecuencia debíamos asignarle más recursos de los necesarios. Además, utilizábamos varias plataformas de distintos proveedores, lo que no solo dificultaba el poder admitirlas, sino que también aumentaba los costos". La aerolínea necesitaba un nuevo partner y una nueva plataforma para poder modernizarse rápidamente.
La solución
Migración a una solución de nube híbrida
Cathay Pacific decidió adoptar una nube híbrida para mejorar o reemplazar los elementos actuales de su nube privada. "Elegimos a Red Hat por su experiencia demostrada, su capacidad para la innovación, su conjunto integral de soluciones para la nube y su predisposición para trabajar con nuestro personal", afirmó Kerry. "Al optar por una solución open source, evitamos la dependencia de un solo proveedor, disminuimos la dependencia de los proveedores de servicios administrados y tenemos más control sobre los costos". Gracias al trabajo conjunto con Red Hat® Consulting, el equipo de TI de Cathay Pacific diseñó e implementó una plataforma de arquitectura de TI de nube híbrida y un modelo operativo modernos, con base en Red Hat OpenShift® Container Platform y otras tecnologías de Red Hat.
Software y servicios
Resultado empresarial
Mejora del servicio al cliente
Gracias a su nueva infraestructura de nube, Cathay Pacific redujo el tiempo de comercialización de las aplicaciones de los clientes y aumentó la colaboración entre los equipos. "Gracias al proceso repetible y automatizado para compilar y configurar los servidores de las aplicaciones, hemos reducido los tiempos de preparación de varias semanas a menos de una hora", afirmó Kerry. Además, al usar solamente software de Red Hat, en lugar de utilizar distintos proveedores, los equipos de TI de Cathay Pacific se aseguran de que las actualizaciones de las aplicaciones se implementen rápido y con el mínimo riesgo de errores o interrupciones para los usuarios finales. Este nuevo entorno de nube eficaz no solo le permitió a Cathay Pacific reducir sus gastos operativos, sino también ahorrar tiempo y disminuir los costos de soporte.
El trabajo en conjunto de Cathay Pacific y Red Hat
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