Red Hat SummitStoria di successo
Adottando un'infrastruttura cloud ibrida, Cathay Pacific migliora la velocità e riduce gli sprechi
Panoramica
Cathay Pacific Airways Limited, una tra le principali compagnie aeree internazionali, con un fatturato di 11 miliardi di dollari, opera in uno dei settori più fortemente orientati al cliente. Per continuare a distinguersi dai competitor, la compagnia aerea doveva innovare l'architettura IT esistente. Collaborando con Red Hat, Cathay Pacific ha progettato e implementato un modello operativo avanzato basato su una piattaforma architettonica IT cloud ibrida. Questa infrastruttura innovativa, caratterizzata da portabilità e scalabilità on demand, offre procedure operative convenienti e più efficienti. Grazie ai cambiamenti introdotti, Cathay Pacific reagisce in modo più agile alle richieste dei clienti e del settore.
Ci siamo affidati a Red Hat sulla base della loro comprovata esperienza nel settore. Ci hanno offerto sia capacità innovative con una suite cloud completa sia grande facilità di accesso al team di supporto. La scelta di una soluzione open source ci ha permesso di sottrarci al vendor lock-in e di contenere il ricorso a provider di servizi gestiti, assicurandoci un maggior controllo dei costi.
- SETTORE
Trasporti - REGIONE
APAC - SEDE
Hong Kong, Cina - DIMENSIONI
33.000 dipendenti
Obiettivo
Rinnovare l'infrastruttura esistente
La strategia di crescita di Cathay Pacific si fonda sulle capacità digitali. L'infrastruttura esistente ostacolava però l'innovazione digitale, essendo costituita da rigide piattaforme la cui modifica esigeva tempo e denaro. "Il provisioning dell'infrastruttura on-premise esistente era molto lento, con ovvie ripercussioni sul nostro time-to-market", ha dichiarato Kerry Peirse, general manager, IT infrastructure and operations presso Cathay Pacific. "Non era stabile e faceva registrare 1 o 2 incidenti gravi ogni mese. Poiché era difficile da ridimensionare secondo le necessità, generalmente optavamo per l'over-provisioning. Carente in termini di standardizzazione rispetto alle numerose piattaforme dei diversi fornitori, ci risultava difficile anche offrire supporto e continuavamo a veder aumentare i costi". La compagnia aerea si è quindi messa alla ricerca di un partner e di una piattaforma nuovi, capaci di velocizzare la modernizzazione.
Soluzione
Passaggio a una soluzione cloud ibrida
Cathay Pacific ha deciso di adottare il cloud ibrido per migliorare o sostituire i componenti del cloud privato esistente. "Ci siamo affidati a Red Hat sulla base della loro comprovata esperienza nel settore. Ci hanno offerto sia capacità innovative con una suite cloud completa sia grande facilità di accesso al team di supporto", ha dichiarato Kerry. "La scelta di una soluzione open source ci ha permesso di sottrarci al monopolio dei fornitori e di contenere il ricorso a provider di servizi gestiti, assicurandoci un maggior controllo dei costi". Collaborando con Red Hat® Consulting, il team IT di Cathay Pacific ha progettato e implementato un modello operativo avanzato fondato su una piattaforma architettonica IT cloud ibrida, su Red Hat OpenShift® Container Platform e altre tecnologie Red Hat.
Software e servizi
Risultati aziendali
Miglioramento dei servizi offerti ai clienti
La nuova infrastruttura cloud ha permesso a Cathay Pacific di ridurre i tempi di rilascio delle applicazioni destinate ai clienti e di aumentare la collaborazione tra i team. "Grazie a un processo automatizzato e ripetibile per la creazione e la configurazione dei server applicativi, abbiamo ridotto i tempi di provisioning da settimane a meno di un'ora", ha aggiunto Kerry. La standardizzazione al software Red Hat aiuta i team IT di Cathay Pacific a garantire che gli aggiornamenti delle applicazioni non siano solo rapidi, ma presentino agli utenti finali un rischio minimo di errori o interruzioni. L'efficienza di questo nuovo ambiente cloud ha permesso a Cathay Pacific di ridurre le spese operative, risparmiando su tempi e costi di supporto.
La collaborazione tra Cathay Pacific e Red Hat
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