英国陸軍、サービス提供のスピードアップとユーザーエクスペリエンスの向上を図る

英国陸軍の IAS 科は、サポート、パフォーマンス、可用性の問題から、Oracle プライベートクラウド環境からの移行を必要としていました。このシステムでは、アップグレード中に計画外のダウンタイムが生じることで、ユーザーの作業は中断され、アップデートのデプロイも遅延していました。「常にスピードアップを求めるプレッシャーが存在します」と語るのは、英国陸軍 IAS 科のオペレーション責任者 Dorian Seabrook 中佐です。「ソフトウェアだけでなく、基盤となるインフラストラクチャ、アップグレード、メンテナンス、サポートの提供方法をより効率的にしなければなりません。」

IAS は Oracle Linux から Red Hat Enterprise Linux® に移行することを決定しました。これは、物理インフラストラクチャからソフトウェア・デファインド・データセンターへの以降を意味しました。新しい環境の管理を効率化するため、IAS は自動化とオーケストレーションのプラットフォームである Red Hat Ansible Automation Platform を活用することで、一貫性を向上させ、手動作業によるミスを削減し、DevOps のデリバリー・アプローチに対応しました。「当時は運用モデルの再定義に取り組んでおり、エンドユーザーのニーズに合わせてソフトウェアをより迅速かつ効率的に提供したいと考えていました」と、Seabrook 氏は語ります。

ソフトウェアとサービス

• Red Hat Ansible Automation Platform
• Red Hat Enterprise Linux®
• Red Hat Enterprise Linux Resilient Storage Add-On

新しいシステムにより、IAS では管理がよりシンプルかつ正確になりました。そのため、パッチにかかる時間と、起動エラーや構成に関する問題を大幅に減らすことができました。さらに、以前は 1 日がかりで行い、毎月何時間もシステムのダウンタイムを発生させていたアップグレードが、高い可用性を維持したまま 2 時間以内で行えるようになりました。全体として、変更のデリバリーは 75% 程度スピードアップしています。「デリバリーを一括でまとめて行うのではなく、段階的に行えるようになりました。このため、業務時間中に長時間のダウンタイムを発生させてユーザーを苛立たせることもなくなりました」と、Seabrook 氏は語ります。